Suppression de compte ANIS

Objet de cette page

Cette page permet aux utilisateurs de l’application ANIS de demander la suppression de leur compte et des données personnelles que nous pouvons rattacher à ce compte.

Il n’existe pas de suppression automatique. Chaque demande est examinée et traitée manuellement par l’équipe ANIS.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte ANIS.

1. Ouvrez un message à jaouadk@gmail.com.
2. Indiquez l’objet : Suppression de compte ANIS.
3. Précisez l’adresse e-mail du compte et confirmez que vous demandez la suppression.

Cette vérification par e-mail permet de s’assurer que la demande émane du titulaire du compte. Si vous vous connectez avec Google, utilisez la même adresse Google.

Objet : Suppression de compte ANIS Adresse e-mail du compte ANIS : Je demande la suppression de mon compte ANIS et des données personnelles associées.

Délai de traitement

Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 30 jours après réception d’un e-mail identifiable (adresse correspondant au compte ANIS).

Si l’adresse d’envoi ne permet pas d’identifier le compte, un complément d’information pourra être demandé. Le délai de 30 jours commence lorsque le compte a pu être identifié de façon fiable.

Données supprimées

Lorsque le compte est identifié, nous supprimons les données personnelles suivantes, dans la mesure où elles existent et où nous pouvons les rattacher à ce compte :

• le compte d’authentification ANIS (connexion e-mail ou Google) ;
• la progression de lecture enregistrée pour ce compte ;
• les données de formations, Douaa personnelles et profil public liés à ce compte ;
• les sessions de présence et les limitations techniques rattachées à cet identifiant.

Les données enregistrées uniquement sur votre appareil (préférences locales, fichiers de lecture) disparaissent lorsque vous désinstallez l’application.

Données partagées — anonymisées, non détruites

Une Khatma, un chat ou un message peuvent concerner d’autres participants. Nous ne supprimons pas ces contenus partagés, afin de ne pas priver les autres utilisateurs de leur lecture, de leurs réservations ou de l’historique du groupe.

• les Khatmas auxquelles vous avez participé ou que vous avez créées restent disponibles pour les autres ;
• votre identité y est remplacée par une mention du type « Compte supprimé » lorsque nous pouvons la localiser ;
• les messages de discussion sont conservés, sans votre nom ni votre adresse e-mail.

Données éventuellement conservées

Peuvent être conservées, le cas échéant :

• les traces techniques nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus ou au respect d’une obligation légale, pendant la durée strictement nécessaire ;
• les journaux de diagnostic d’un prestataire (par exemple des rapports de plantage), jusqu’à leur expiration selon la politique de ce prestataire — nous n’assurons pas une purge manuelle de ces journaux ;
• les contenus partagés décrits ci-dessus, une fois anonymisés.

Ce que cette procédure ne fait pas

• elle n’est pas automatique et n’est pas disponible depuis l’application sans e-mail ;
• elle ne ferme pas votre compte Google ou Apple ;
• elle ne garantit pas l’effacement immédiat de copies de sauvegarde techniques, qui sont ensuite écrasées selon les cycles habituels de l’infrastructure.

Politique de confidentialité

Le traitement des données dans ANIS est décrit dans la politique de confidentialité.